Políticas de Devolución

Con el fin de ofrecer el mejor servicio a nuestros Clientes, poseemos una política de cambio y devolución flexible para las compras online realizadas a través de nuestra página web o redes sociales, que se analiza de manera puntual para cada cliente. Sin embargo debe contar con las siguientes condiciones:

1) El producto debe encontrarse sin uso, esto incluye que no podrá haber sido lavado.

2) El producto deberá ser devuelto por el cliente con todos sus empaques originales y en perfectas condiciones.

3) El plazo máximo que tendrá el cliente para realizar el cambio será de 7 días calendarios, plazo iniciado una vez que el cliente recibe el producto comprado.

4) En caso la Marca acepte la devolución, el cliente podrá solicitar el cambio del producto por otro idéntico o del mismo valor o el extorno de la operación (devolución del monto pagado por el cliente).

5) Este trámite puede realizarse enviando un mensaje Fan Page (inbox), Instagram (DM) o escribiendo un mail a ventas@rockinbabyperu.com